Guide de Paiement

Pour garantir un processus d’achat sécurisé et transparent conforme aux lois françaises, Clayelora propose un mode de paiement par carte bancaire fiable et sécurisé. Voici les informations essentielles concernant le paiement.

1. Cartes bancaires acceptées
   Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales :

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

• Autres cartes internationales prises en charge par votre banque

Tous les paiements sont traités via une plateforme de paiement sécurisée et certifiée. Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet ni d’autres informations de paiement sensibles.

2. Étapes de paiement

3. Sélectionnez « Paiement par carte bancaire » sur la page de paiement

4. Saisissez votre numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité (CVV)

5. Vérifiez vos informations de facturation et confirmez le paiement

Une fois la transaction terminée, un e-mail de confirmation vous sera automatiquement envoyé.

3. Sécurité et vérification (3D Secure)
   Selon les normes bancaires françaises, votre banque peut exiger une vérification 3D Secure, par exemple :

• Code SMS

• Validation via l’application bancaire

Cette étape garantit que la transaction est légitime et sécurisée.

4. Causes possibles d’échec du paiement

• Informations de carte incorrectes

• Fonds insuffisants ou dépassement de la limite autorisée par la banque

• Échec de la vérification 3D Secure

• Connexion Internet instable

Si le paiement échoue de façon répétée, essayez une autre carte ou contactez votre banque.

5. Politique de remboursement
   Les remboursements éligibles seront effectués via le mode de paiement initial.
   Le traitement prend généralement 1–3 jours ouvrables, le délai réel dépend de votre banque. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

6. Contact
   Pour toute assistance concernant le paiement :
   Adresse : 309 IVY HOME RD,HAMPTON,VA 23669-4324,United States
   Téléphone du service clientèle : +1 (571) 639-0040
   E-mail du service clientèle : care@clayelora.com
   Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET)